關于技術支持方式調整的通知

一：論壇
在BBS論壇上發貼詢問，是取得技術支持的有效途徑，我司技術人員將在24小時內回貼，并盡可能的在

48小時內解決所提出的問題。如遇節假日將順延。

論壇網址：www.xboot.org

技術支持時間：周一到周五，9：00到18：00

二：郵件
在通過BBS論壇仍然無法解決的情況下，可以采用電子郵件的形式咨詢。
郵箱地址：supports@9tripod.com

二：QQ群
九鼎創展所有開發平臺都對應有QQ交流群，QQ群為廣大客戶提供一個共同交流討論的地方，并不代表

能夠得到及時支持，技術人員并不能保證每時每刻在群里面盯著問題，很多技術問題并不能馬上就能得

到解決，請盡量在論壇上發貼提問，留給技術人員測試的時間，感謝您的支持。

三：投訴
如果您對我們有不滿意的地方，可以撥打投訴熱線：0755-33133436，或者和各QQ群的群主取得聯系，

我們將會為您的滿意而不斷改進。

四：支持范圍
由于嵌入式系統知識范圍廣泛，涉獵種類繁多，我們無法保證對各種問題都能一一解答，以下屬于正常支

持范圍：

1、九鼎創展官方已經發布的操作系統的編譯，燒寫，安裝環境；
2、開發板、配套液晶模組硬件原理；
3、九鼎創展官方已經發布的各種外設模塊驅動路徑；
4、購買的相應外設模塊，官方承諾提供的相應驅動源碼包；
以下僅提供技術交流：
1、各驅動實現的詳細原理；
2、開發板以外的外設驅動移植；
3、代碼分析；

五：資源獲取
1、百度網盤。購買開發板的客戶聯系銷售獲取網盤地址。
2、WIKI。公司WIKI正在逐漸完善中，各開發板光盤及相關資料可以從WIKI獲取。WIKI地址：

http://xboot.org/wiki